소속기업 현황
소속기업 현황
> 소속기업 > 소속기업 현황
㈜씨엔에이아이
- 기업설명
콜센터 업무 자동화 솔루션 개발
주력 비즈니스 분야
콜센터(금융, 유통)
주력 제품명 및 서비스
콜상담 인공지능시스템
핵심보유 인공지능 기술설명
▣ 콜센터 음성데이터에서 유의미한 말뭉치를 추출하고 학습(딥러닝, RNN) 모델링한 후 콜센터 어플리케이션에
적용(ETRI로부터 자연어 딥러닝 알고리즘을 기술이전 받음)
▣ 콜 통화 음성데이터 중 상품명, 특정 업무, 주소(배송지) 등을 인지하여 관련 화면을 팝업하도록 Back-end
시스템과 연결(RPA) 시스템 개발(SI)
적용(ETRI로부터 자연어 딥러닝 알고리즘을 기술이전 받음)
▣ 콜 통화 음성데이터 중 상품명, 특정 업무, 주소(배송지) 등을 인지하여 관련 화면을 팝업하도록 Back-end
시스템과 연결(RPA) 시스템 개발(SI)